Cambios y Devoluciones

En Disfragancias, nuestra prioridad es tu satisfacción total; por ello, aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su empaque original dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp, proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Verificación del Producto

  Asegúrate de que el perfume o cosmético no haya sido atomizado y conserve el celofán original de fábrica, ya que por higiene no aceptamos productos manipulados.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Una vez aprobada la solicitud, deberás enviar el producto a nuestra bodega central utilizando una empresa de mensajería certificada para garantizar su integridad.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Tras recibir e inspeccionar el artículo, procesaremos el cambio por otra referencia o la devolución de tu dinero en un plazo de 5 a 10 días hábiles.